המרות אופליין הן פעולות שהלקוחות מבצעים מחוץ לעולם הדיגיטלי – כמו שיחת טלפון, הגעה לפגישה, סגירת עסקה או רכישה פרונטלית – שמקורן בפרסום דיגיטלי.
באמצעות FixDigital CRM ניתן לדווח ולהצמיד את ההמרה לאותו קמפיין או מקור פרסום שהוביל אליה – כך תדעו אילו פעולות שיווק באמת משתלמות, גם כשהן מסתיימות בעולם האמיתי.

במערכת FixDigital CRM, כל ליד שנכנס עובר תהליך ניהול מסודר. כאשר נציג מסמן שהליד התקדם לשלב משמעותי (כמו פגישה או רכישה), ניתן לעדכן את המערכת בהתאם – וכך המרה אופליין מתועדת ומחוברת אוטומטית לקמפיין שייצר אותה.

כי לא כל ליד סוגר רכישה באתר – חלקם מתקשרים, נפגשים או סוגרים עסקה בטלפון. בלי דיווח ההמרה האופליין, תפספסו את התמונה המלאה של הצלחת הקמפיין.
FixDigital CRM מאפשרת מדידה מקיפה, שמחברת בין הפעולה הפרסומית לבין התוצאה האמיתית בשטח.

כן. FixDigital CRM שומרת תיעוד מלא של מקור הליד – כולל פלטפורמה (פייסבוק, גוגל, טאבולה וכו’), קבוצת מודעות, מודעה ספציפית ואפילו מילת חיפוש.
כשההמרה מתבצעת – המידע נשמר ומוצג בדוחות, כך שתוכלו לראות בדיוק מאיפה בא הכסף.

המערכת מאפשרת להגדיר תזכורות אוטומטיות, טפסים מובנים לעדכון סטטוס, ודוחות שמציגים אילו פניות עדיין “פתוחות”.
בנוסף, ניתן לחייב סימון סטטוס סופי לכל ליד (למשל “סגר עסקה”, “לא רלוונטי”, “הגיע לפגישה”), מה שמייצר משמעת דיווח גבוהה.

בהחלט. FixDigital CRM תומכת בדיווח המרות חזרה לפלטפורמות כמו Facebook Ads ו-Google Ads, כך שהמערכת שלהם לומדת אילו קמפיינים באמת מביאים לקוחות – ומשפרת אוטומטית את תוצאות הפרסום.

כן. ניתן לסנן דוחות לפי סוג המרה – אונליין, אופליין או משולב – ולראות בדיוק אילו פעולות שיווקיות הובילו לשיחות, פגישות, עסקאות וסגירות בפועל.
המערכת גם מאפשרת להציג עלות לכל פגישה / עסקה אמיתית – ולא רק לליד.

בוודאי. FixDigital CRM היא גם מערכת שיווק וגם מערכת מכירה – וכשההמרות האופליין מתועדות, נוצר תהליך סגור: מהקמפיין, דרך ליד, עד סגירת עסקה.
זה מאפשר בקרה מלאה על העבודה של אנשי המכירות, ומראה בדיוק איזה קמפיין תרם לכמה הכנסות.

כן. לדוגמה: אם נציג מעדכן שסטטוס הליד הוא “התקבלה מקדמה” – המערכת תזהה זאת כהמרה, תעדכן את הדוחות, ותשדר בחזרה לפלטפורמות השיווקיות.
כך נחסכת עבודה ידנית ונשמרת מדידה מדויקת.

פשוט מאוד – מגדירים שדות סטטוס רלוונטיים, בונים תהליך טיפול בליד, ומחברים את הנקודות בין ניהול שיווק לניהול מכירות. צוות FixDigital ישמח ללוות אתכם בהגדרה מלאה של התהליך – כולל אינטגרציה עם מערכות פרסום חיצוניות.