אנגלית היא השפה הבינלאומית של כולנו, בעיקר בעידן האינטרנט והרשתות החברתיות ועדיין מפתיע לגלות עד כמה מערכת CRM בעברית היא הבחירה הבטוחה עבור חברות ועסקים רבים. למה מומלץ לבחור דווקא במערכת CRM בשפת האם שלנו? הנה כמה דברים שכדאי לדעת.
מערכת CRM בעברית – הסטטיסטיקה מדברת בעד עצמה
למרות שכולנו רוצים שישאלו אותנו “מנין האנגלית שלנו?” רובנו לא מבלים באמבטיה שעות על גבי שעות בתרגול השפה. יש הבדל גמור בין האנגלית המדוברת שאותה אנחנו פוגשים בתוכניות טלוויזיה וברשתות החברתיות ובין מונחים מקצועיים וטכניים שאיתם אנחנו נפגשים ביומיום. לפי סקר של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה שהפתיע גם אותנו, שלושה מתוך עשרה ישראלים מעריכים שהם קוראים באנגלית ברמה טובה. זהו נתון נמוך יחסית לדור ההייטק.
בנוסף, רק 25% מציינים שהשליטה שלהם בקריאת השפה טובה ורק שמינית מהישראלים מצהירים בגלוי שהם לא יודעים לקרוא אנרגלית בכלל. השפה המדוברת בעולם אולי שגורה בפינו וקל לנו לקרוא אותה, אבל עדיין יש פערים מאד גדולים כשמדובר בעבודה שוטפת עם מערכות באנגלית.
בחירת מערכת CRM בעברית מיישרת קו עם הסטטיסטיקה ומסייעת לכל העובדים לעבוד בנינוחות עם כל הפונקציות, מבלי לפחד מהאנגלית.
ממשק בעברית – חוסך זמן
כשבוחרים מערכת CRM בעברית יודעים שכל עובד ועובדת מוצאים בקלות את מה שהם מחפשים וחוסכים זמן על חיפוש הפונקציות הדרושות.
מערכת כמו FixDigital CRM שמספקת חיבורים ואינטגרציות עם מערכות וכלים רבים ופועלת בעברית מאפשרת לצוותי השיווק, המכירות ושירות הלקוחות להתנהל בקלות תוך חיפוש בעברית וקבלת מידע בעברית על כל התהליכים הרלוונטיים לעבודה שלהם.
כשהאינפורמציה כולה מוצגת בשפה בה אנחנו רגילים להתנהל, בלי להסתמך על רמה כזו או אחרת של הבנת הנקרא באנגלית, אנחנו יכולים להיות בטוחים שהעבודה מבוצעת במינימום זמן ובאופן הרבה יותר אפקטיבי.
מבנה חכם – עם מסכים מותאמים בעברית
עוד יתרון של מערכת CRM בעברית כמו FixDigital הוא היכולת ליצור מסכים מותאמים פונקציונלית לדרישות העסק והעובדים מבלי להסתבך עם מעברים בין שפות ובין מונחים מקצועיים באנגלית ובעברית.
המבנה החכם של המערכת מאפשר לקבל את כל המידע הנחוץ במסך אחד, בשפה העברית, באופן התואם את הדרישות של מחלקת השיווק או המכירות, של איש הדיגיטל או המנכ”ל. לא משנה מי מסתכל על הנתונים, הכל מתקבל בעברית באופן ברור ומדויק על המסך.
כל האינפורמציה החיונית המוצגת בעברית מאפשרת לחסוך שעות ארוכות בטיפול בלקוחות ובלידים, בניתוח נתוני קמפיינים וביצירת אוטומציות חדשות, בהתאם למסקנות. הכל במקום אחד, מותאם אישית לצרכי העסק ומדבר בשפה שכולנו מכירים.
בעידן שבו נדמה שכולנו מדברים אנגלית באופן שוטף, קשה לדמיין עד כמה מערכת CRM בעברית משדרגת את העבודה וחוסכת זמן בפיצוח מוקשי השפה. מערכת FixDigital CRM מספקת את הפתרון היעיל ביותר בעברית, מבלי להתפשר על שום פונקציה.
