ווטסאפ API רשמי

וואטסאפ API רשמי הוא ממשק תכנותי שמאפשר לעסקים לשלוח ולקבל הודעות וואטסאפ בצורה אוטומטית ומבוקרת, דרך מערכת חיצונית ומאושרת על ידי מטא (Meta). בשונה מהוואטסאפ האישי או וואטסאפ ביזנס, כאן מדובר בתקשורת מקצועית, מאובטחת וניתנת לניהול בקנה מידה גדול.

במערכת FixDigital CRM תוכלו לחבר את חשבון הוואטסאפ שלכם דרך API רשמי ולהפוך את התקשורת עם הלקוחות לאוטומטית, מתועדת וחכמה. כל ההודעות – נכנסות ויוצאות – נשמרות במערכת תחת כרטיס הלקוח, כך שתמיד יש תיעוד מלא וניתן להמשיך שיחה מכל נקודה.

בעוד וואטסאפ רגיל מוגבל למכשיר אחד ולשימוש ידני, וואטסאפ API רשמי מאפשר:

• שליחת הודעות אוטומטיות לפי טריגרים (ליד חדש, תזכורת לפגישה, בקשה להצעת מחיר)

• עבודה של מספר נציגים במקביל

• תיעוד שיחות מלא

• עמידה בתנאי השימוש של מטא

• קישור ישיר למערכת CRM כמו FixDigital לניהול שיווק, מכירות ושירות

בוודאי. FixDigital CRM מאפשרת לכם ליצור אוטומציות בקלות – למשל:

• שליחת הודעת ברוך הבא אוטומטית לליד חדש

• תזכורת לפגישה או שיחה

• בקשת משוב לאחר רכישה

• עדכון סטטוס טיפול – הכל דרך וואטסאפ, באופן חוקי ורשמי

כן! כל ההודעות נכנסות לתוך כרטיס הלקוח במערכת FixDigital CRM, כך שתוכלו לראות את כל היסטוריית התקשורת עם כל לקוח – כולל שיחות טלפון, מיילים, טפסים ווואטסאפ – במקום אחד.

כן. FixDigital CRM מאפשרת לכל עסק, גם הקטן ביותר, ליהנות מהיכולות של וואטסאפ API רשמי – כולל חיבור פשוט, תמחור נוח ואפשרות לגדול בהמשך לפי הצורך.

כן, נדרש אישור עסקי ממטא – אבל אל דאגה: FixDigital מלווה אתכם בתהליך החיבור, כולל אישור המספר העסקי, הטמעה מלאה והדרכה על השימוש במערכת.

כמה שתרצו. במערכת FixDigital CRM ניתן לחלק את התקשורת לפי נציגים, סטטוסים, תור טיפול ועוד – כל נציג רואה את ההודעות הרלוונטיות לו ויכול להגיב מתוך המערכת עצמה.

בוודאי. ניתן לשלוח ולנהל תקשורת מלאה – כולל תמונות, קבצים, סרטונים, מסמכים וקישורים – ישירות מתוך FixDigital CRM, דרך חיבור ה-API הרשמי.

חיבור ה-API הרשמי של וואטסאפ עומד בתקני האבטחה הגבוהים ביותר של Meta. בנוסף, FixDigital CRM שומרת על פרטיות המידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות וה-GDPR.