FixDigital היא מערכת CRM שמאגדת בתוכה הרבה פונקציות ואפשרויות. היא תומכת בכל נתיבי השיווק והמכירות בעסק, ניהול לקוחות, ניהול רווח והנהלת חשבונות ומאפשרת לתעד את כל מסע הלקוח מול העסק, החברה או הארגון. החלטנו לספק לכם הצצה לתוך המערכת ולשקף אילו דברים תמצאו בתוכה, כאשר תתחילו לעבוד איתה.
אז איך נראית מערכת FixDigital מבפנים? תחזיקו חזק, אנחנו יוצאים למסע.
מסך ניהול לידים
מסך הפניות הוא כלי העבודה הראשי של מי שאחראי על ניהול לידים בתוך העסק. במסך הפניות אפשר למצוא את כל הלידים שהגיעו משיחות דרך מספרים וירטואליים או מספר רגיל, פניות בטופס צור קשר, לפי ניהול קמפיינים כאלו או אחרים וכדומה.
כל הלידים מופיעים ברשימה מסודרת עם כל פרטי ההתקשרות. בצד לוח ניהול הלידים יש תפריט שמאפשר עדכון סטטוס מהיר של כל הלידים ובכך נוצרת תמונה מדויקת של מצבם. כל הלידים נכנסים למערכת ומופיעים כסטטוס חדש. לכל ליד אפשר לראות שם, טלפון, מאיזה קמפיין ולאיזה משתמש במערכת הוא מוקצה, מה מצב השיחה הטלפונית, האם השיחה נענתה, האם היו פעולות יזומות אחרות ועוד. ניתן לעדכן את הסטטוס באמצעות התפריט בצד המסך בקלות.
מסך ניהול פניות
לכל ליד יש כרטיס שמהווה מסך ניהול הפנייה. מצד ימין אנחנו רואים את כרטיס הלקוח עם כל הפרטים שלו. בצד שמאל אנחנו רואים מחיר פניה, עסקה, מוצר ובאיזה סטטוס הפניה נמצאת.
האם השיחה נענתה או לא נענתה, ואם כן – ניתן לשמוע גם הקלטת שיחה. על המסך ארבעה כפתורים – בטיפול, לא רלוונטי, פגישה, עסקה. ברגע שאנחנו בוחרים סטטוס מסוים המערכת מעדכנת את התאריך ומועד הטיפול בפניה לפי הסטטוס החדש.
דשבורד ראשי ומערכת נתונים
למערכת דשבורד ראשי הניתן להתאמה לפי התפקיד. למשל מי שאחראי על ניהול קמפיינים יכול ליצור לעצמו דשבורד מותאם עבורו ומי שאחראי על טיפול או ניהול לידים יכול ליצור גם הוא מערכת דוחות ונתונים שיוצגו על המסך באופן מותאם עבורו.
אל הדשבורד הראשי נשאבים כל הנתונים מהקמפיינים, ניתן לצפות במצב הלידים, לראות את הרווחים וההוצאות על קמפיינים ונתונים רבים נוספים, בהתאמה לצורך.
מערכת הדוחות והדשבורדים מאפשרת יצירת דוחות מותאמים בכל רגע נתון, לפי קמפיין, לפי מצב לידים ועוד, לראות על המסך נתונים באמצעות אינפוגרפיקה חכמה ופשוטה ולקבל תמונה מלאה של הפעילות השיווקית והמכירתית בתוך העסק.
מחלקה דיגיטלית עם כל הפונקציות לניהול קמפיינים
בתוך מערכת CRM של פיקס דיגיטל תמצאו מחלקה דיגיטלית שלמה ובה פונקציות פשוטות המאפשרות ניהול קמפיינים ושיווק חכם. בין היתר ניתן למצוא בתוך המערכת ממשק התראות לקמפיינים, ממשק לבניית דפי נחיתה, חיבורים לכל הנכסים הדיגיטליים הקיימים, ממשק לקליטת הפניות והטלפונים, מערכת דוחות למנהלי הקמפיינים והדיגיטל, ממשק לסגירת מעגל הפרסום מול המכירות.
כל אחד מהממשקים האלו אינטואיטיבי וקל לשימוש. בכמה לחיצות כפתור ומול תפריטים ברורים ומפורטים, אפשר למצוא את כל מה שצריך כדי להפוך את ניהול הקמפיינים והדיגיטל להרבה יותר פשוט.
לצד הממשקים שכבר ציינו, אפשר למצוא בתוך מערכת CRM של פיקס דיגיטל גם ממשק לניהול האוטומציות השיווקיות, יצירת משפכים וניהול סדר היום של פרסום וקמפיינים בעסק.
ממשק דפי נחיתה וכרטיסי ביקור דיגיטליים:
המערכת כוללת גם אפשרות לבנייה ועיצוב של דפי נחיתה וחיבורם לכל האוטומציות הדרושות דרך המערכת. ממשק בניית דפי הנחיתה וכרטיסי הביקור הדיגיטליים אינטואיטיבי ומאפשר גם למי שהוא לא מעצב או מתכנת לבנות בקלות, בכמה דקות ספורות, על ידי גרירה ומיקום של אלמנטים שונים ובחירת צבעים ופונטים, דף נחיתה מושלם.
פיקס דיגיטל
חברתנו חרטה על דיגלה להיות המובילה בהנגשת עולם הדיגיטל לבעלי עסקים, להעניק למשרד הדיגיטל את השליטה על התקציב הפרסומי ולנווט את הקמפיין למקום הנכון על בסיס התוצאות ברצפת המכירה, כמו פגישות ועסקאות.
