קשה לדמיין איך היינו חיים בלי הוואטסאפ, בטח כאנשי עסקים. אנחנו מנהלים שיחות שלמות עם לקוחות פוטנציאליים, חדשים וותיקים באמצעות הכלי הזמין הזה, מעדכנים קבוצות וקהילות ומנהלים קשר ישיר עם כל המחלקות בעסק, הכל דרך הוואטסאפ. בכל הקשור לשיווק, החיבור בין מערכת CRM כמו FixDigital ובין הוואטסאפ מספקת לא מעט אפשרויות לאוטומציות חכמות וניהול יעיל יותר של הקשר עם הלקוח הפוטנציאלי או הקיים.
אז למה כדאי לחבר בין מערכת ה-CRM ובין הוואטסאפ? הנה כמה מהיתרונות שמספקת FixDigital CRM
אפשרות לאיסוף פניות באמצעות חיבור API:
אחד היתרונות הכי חשובים של אינטגרציות עם וואטסאפ היא היכולת לאסוף לידים ופניות בקלות, באמצעות חיבור הממשקים כמו אתר האינטרנט והרשתות החברתיות, דפי הנחיתה ואפילו הדיוורים לממשק הוואטסאפ ולאסוף את הפניות במקום אחד שמרכז את כל הלידים.
כאשר הלידים מתועדים ונאספים במקום אחד, קל להתעדכן בסטטוס הפניות, לראות מה טופל ומה עוד לא טופל ולהיעזר בנתונים גם לעשות אופטימיזציה של קמפיינים ולדעת מתי לכוון לוואטסאפ ומתי לפלטפורמה אחרת ליצירת קשר.
מכיוון שהוואטסאפ הפך בשנים האחרונות לאמצעי הכי נגיש של לקוחות פוטנציאליים ליצור איתנו קשר ורבים מהם מעדיפים את ההתכתבות הנוחה בוואטסאפ על פני שיחות טלפון או המתנה למוקד שירות או מכירות, זהו כלי משמעותי שכדאי להטמיע בכל פלטפורמה.
שירות ושימור לקוחות דרך הוואטסאפ:
אחד הכלים הכי נוחים לתקשורת עם לקוחות נמצא שם נגיש דרך המערכת למשלוח הודעות והתראות. אינטגרציה עם וואטסאפ מאפשרת לשלוח הודעה אוטומטית לכל אדם הפונה דרך הוואטסאפ ולחבר את המערכת גם לבוט שיתקשר מול הלקוח עד לשיחה טלפונית או לפעולה אחרת.
ניתן ליצור אוטומציה של החיבור עם הלקוח, מענה לשאלות, הצעות והודעות שוטפות דרך המערכת, לכל הלקוחות שנמצאים ברשימת התפוצה בוואטסאפ.
קבלת התראות על לידים דרך הוואטסאפ:
אופציה שנייה ולא פחות חשובה קשורה למעקב אחרי מצב הלידים דרך הוואטסאפ. מערכת FixDigital CRM מאפשרת להשתמש באינטגרציה הזו גם לקבלת התראות לנייד, דרך הוואטסאפ, על כל ליד שמגיע למערכת. בצורה כזו אפשר לענות ללקוחות פוטנציאליים באופן אישי לפי הצורך ואפילו לפתור שאלות והתנגדויות תוך כדי תנועה באמצעות התכתבות ומענה מהיר בוואטסאפ.
אינטגרציות חכמות עם מערכת FixDigital CRM
מערכת FixDigital מאפשרת לכם חיבור נוח לוואטסאפ ולממשקים אחרים שיאפשרו לכם להנות מזרימה של לידים אל תוך המערכת בקלות וביעילות ולנהל אותם במינימום זמן ומאמץ.
· מערכת מותאמת אישית באמצעות דשבורדים ומערכת דוחות שמספקים את כל הנתונים לניהול נכון של השיווק והמכירות.
· מגוון רחב של אינטגרציות נוספות, לצד הוואטסאפ, שמייעלות את תהליכי העבודה.
· עדכון שוטף וזמין בכל עת על מצב הלידים מהוואטסאפ ומכל הפלטפורמות האחרות.
רוצים להנות ממגוון היתרונות של המערכת? צרו איתנו קשר או הירשמו דרך האתר.
פיקס דיגיטל
חברתנו חרטה על דיגלה להיות המובילה בהנגשת עולם הדיגיטל לבעלי עסקים, להעניק למשרד הדיגיטל את השליטה על התקציב הפרסומי ולנווט את הקמפיין למקום הנכון על בסיס התוצאות ברצפת המכירה, כמו פגישות ועסקאות.
כל המידע על מערכת ניהול CRM ווטסאפ
בעזרת מערכת ניהול לידים תוכלו להבטיח מיצוי מלא של הפוטנציאל של כל פנייה וגם תובנות נכונות לגבי אסטרטגיית הפרסום בדיגיטל או כל ערוץ פרסום ומספר וירטואלי שחיברתם למערכת.
