אחד הכללים הכי חשובים של שיווק בקנה מידה רחב ומקצועי הוא מעקב יומי אחרי נתוני הקמפיינים, הלידים והתוצאות. לא מדובר רק בבחינת התוצאות, עניין חשוב בזכות עצמו, אלא גם קבלת דאטה שעוזרת להבין מה צריך לשנות, לתקן ולשפר בקמפיין הנוכחי והבא. באמצעות מערכת כמו FixDigital CRM ניתן לעקוב אחר הנתונים באמצעות דוחות ודשבורדים חכמים שכוללים את כל הנתונים שחשוב להכיר.
דשבורדים חכמים – מה הופך אותם לכאלו?
המערכת שלנו מציגה דוחות ודשבורדים מפורטים שעושים סדר בנתונים. זהו כלי עזר חשוב עבור מנהלי מחלקת השיווק והמכירות, בעלי עסקים המנהלים בעצמם את הפלטפורמות השיווקיות והקמפיינים וגם עבור חברות פרסום המשרתות לקוחות שונים. באמצעות המערכת ניתן להפיק דוחות ולקרוא נתונים שמשפיעים כאן ועכשיו על שינויים בקמפיין ולבסוף על תוצאותיו והרווחים שייכנסו ממנו.
השקענו לא מעט זמן בתכנון מערכת דוחות ודשבורדים שתספק נתונים על הקמפיין, כולל באמצעות פילוחים מותאמים וחשובים ללקוח. התמונה נמצאת מולכם כל הזמן והנתונים מתעדכנים בזמן קצר מאד, כך שניתן לעשות פעולות ולהחליט החלטות חדשות באופן מיידי.
אחד היתרונות הכי גדולים של מערכת דוחות ודשבורדים שפועלת כבר ב-FixDigital CRM הוא האפשרות להעביר את הדוחות לאנשי הצוות האחרים ולחלק את המשימות על סמך הנתונים. המערכת מספקת גם נתונים על לידים שכבר נכנסו ל-CRM ולכן מדובר בתמונה רחבה מאד, עם הרבה מידע חשוב ושימושי.
אילו דוחות ניתן לקבל?
בעזרת מערכת FixDigital CRM ניתן לקבל נתונים מכל הרשתות החברתיות ולערוך השוואות בין אפיקי הפעילות השונים – למשל לבדוק את יעילות הקמפיין באינסטגרם מול פייסבוק או כמויות לידים המגיעות מהאתר או מקידום ממומן בגוגל.
המערכת מציגה גם דוחות על מכירות לפי פרקי זמן מוגדרים, תמונת מבט של הלידים השונים שהגיעו – כולל פילוח דמוגרפי ופילוח של מצב הפניות ומקורות ההגעה.
בנוסף, נוגעת המערכת בנושא התקציב ומנתחת את הוצאות הקמפיין מול הרווחים שנכנסו ממנו, כך שניתן לקבל תמונת מצב מאד ברורה של רווחיות הקמפיין ושל הפעילות בגזרת המכירות.
כל היתרונות של מערכת FixDigital CRM בהקשר לדוחות ודשבורדים
- חסכון בזמן עבודה ובהמתנה לנתונים מהקמפיינים השונים – הכל מגיע לאותו המקום ומתעדכן באופן מיידי.
- מסכים אינטואיטיביים אותם ניתן לסדר ולעצב בהתאם לצרכי החברה.
- הצגת מצב הלידים בכל זמן נתון כך שאפשר לערוך שינויים בשירות הלקוחות או מחלקת השימור, לטפל בלידים שמציגים מגמות בעייתיות ולבחון התנגדויות ויעילות של שיחות שיווקיות או שיחות מכירה.
- אופטימיזציה מהירה וכמעט מיידית לקמפיינים – הנתונים המגיעים למערכת FixDigital CRM מאפשרים זיהוי מהיר של בעיות ותקלות בתוך הקמפיינים ותיקון המצב לשיפור ההמרות.
- הנפקת דוחות בקלות לכל מחלקות החברה שאינן מכירות את הנתונים והעברתם דרך מערכת ה-CRM לכל אנשי הצוות בקלות.
פיקס דיגיטל
חברתנו חרטה על דיגלה להיות המובילה בהנגשת עולם הדיגיטל לבעלי עסקים, להעניק למשרד הדיגיטל את השליטה על התקציב הפרסומי ולנווט את הקמפיין למקום הנכון על בסיס התוצאות ברצפת המכירה, כמו פגישות ועסקאות.
