גם כיום בעולם המודרני, לצד טכנולוגיה שלא מפסיקה להתקדם ולהתפתח, למעלה מ 80% מבתי עסק מבססים את הצלחתם על מכירה באמצעות עסקאות טלפוניות. לכן הבעיה והמטרה העיקרית שיש להציב בעסקים אלו הינה הגדלת אחוז המענה לשיחות ושימוש במספרי טלפון וירטואליים שהופכים כל שיחה לליד לטיפול בתוך ה CRM.
מדובר באחד מהאתגרים הגדולים ביותר במוקדי מכירות אשר ניזונים מכמות לידים משמעותית של אנשים שהתעניינו במוצר או השירות.
כ – 50% מהלידים מגיעים כתוצאה משיחות שלא נענו ומשם למעשה הליד מתחיל להתגלגל כאשר בכ- 25% מהמקרים אותו אדם שהתקשר בפעם הראשונה כבר לא יענה בניסיון ההתקשרות השני.
וב – 25% שכן ענו, במרבית המקרים הליד כבר הפך ללא רלוונטי והלקוח הפוטנציאלי מצא את הפתרון לצורך אצל המתחרים.
לכן, הגדלת אחוז המענה לשיחות כבר באינטראקציה הראשונית עם הלקוח, מגדיל משמעותית את פוטנציאל המכירה ואת האפשרות לכך שהלקוח יחזור לרכוש מוצרים ושירותים נוספים.
פיקס דיגיטל הינה מערכת CRM חכמה המאפשרת לבעלי עסקים לנהל תהליך התקשרות עם לקוחות פוטנציאליים באופן חכם ויעיל כבר מההתקשרות הראשונית. בין הפיצ’רים המובילים של המערכת תוכלו למצוא: יצירת מספרים וירטואליים לפי ערוצי פרסום, צפייה בטבלת לידים מפורטת המתעדכנת בזמן אמת, ניהול מעקב ויצירת תזכורת והערות על פניות ועוד..
ניווט מהיר
פרטי התקשרות
פתח כרטיס תמיכה
