לוגו חדש סמל שקוף
לוגו רחב גבוה שקוף
תמיכה
כניסת לקוחות

חמישה טיפים להטמעת מערכת CRM לעסקים

מערכת CRM לעסקים

אחד הצעדים הכי משמעותיים בעסק הוא הטמעת מערכת לניהול לקוחות. כמי שעוסקים במלאכה מדי יום ומסייעים לעסקים רבים כל כך להטמיע את FixDigital CRM בעסק שלהם, אספנו תובנות רבות על הדרך הנכונה לעשות זאת.

אז איך מטמיעים מערכת CRM לעסקים בצורה האולטימטיבית בתוך העסק? חמישה טיפים מתוך העבודה השוטפת שלנו.

יוצרים התאמה אישית:

עוד לפני שמטמיעים את המערכת ומתחילים להדריך עליה את העובדים השונים, חשוב לבצע התאמות פונקציונליות. זה אומר להבין לעומק מהן הדרישות של כל מחלקה בעסק שעומדת לעבוד עם מערכת CRM לעסקים ואיך המערכת תשתלב בעבודה השוטפת. בין אם מדובר בעובד פרילנס שמנהל את הדיגיטל או במחלקה שקיימת בתוך העסק, חשוב להכיר ולהבין את תהליכי העבודה ואיך מערכת תוכל לייעל אותם.
אחרי הבנת הצרכים, ניתן לבצע התאמות ספציפיות של המערכת לפונקציות הדרושות לעובדים שהולכים לעבוד איתה ביומיום.

בונים תהליכי עבודה:

מערכת CRM לעסקים כמו Fixdigital CRM פותחת דלת לייעול התהליכים של שיווק, מכירות וטיפול בלידים ובלקוחות בעסק. כחלק מהטמעת המערכת, כדאי להקדיש זמן לבניית תהליכי עבודה מסודרים שבהם עושים שימוש בכל הפונקציות שהמערכת מציעה.
מחלקת השיווק יכולה לבנות תהליך אוטומציה שלם של הפעילות בדיגיטל ומחלקת שירות הלקוחות או המכירות תבנה תהליך דומה שעוסק בליד המתקבל ובתהליך המכירה מולו. מנהל הדיגיטל יכול ליצור תהליך עבודה מלא עם המערכת שיאפשר ניהול קמפיינים וקבלת נתונים בצורה חכמה מכל הקמפיינים וכן הלאה.

משקיעים זמן ביצירת חיבורים ואינטגרציות:

חלק חשוב בהטמעת מערכת CRM לעסקים הוא החיבורים והאינטגרציות. הם למעשה הבסיס לפעילות עם המערכת וליכולת שלה ליצור תהליכי עבודה חכמים ויעילים יותר. חשוב להשקיע זמן ביצירת החיבורים לפי תהליכי העבודה שבניתם לכל מחלקה ובחיבורים בין המחלקות.
האינטגרציות הרבות שמציעה מערכת FixDigital CRM מאפשרות להפוך את העבודה להרבה יותר יעילה וחכמה ולכן מומלץ להכיר את כל האופציות, כיצד המערכת משתמשת בהן ולהתנסות בהן במהלך ההטמעה.

מבצעים הדרכה מסודרת לכל מחלקה בעסק:

אם אתם מטמיעים מערכת CRM לעסקים בעסק שבו יש כמה מחלקות שונות שיעבדו עם המערכת, חשוב שתקדישו זמן להדרכה מקצועית על המערכת.
אנשי הצוות שלנו נמצאים בהיכון כדי לסייע לכם עם המערכת, להדריך אתכם על השימוש בה ולעזור ברמה האישית, אבל המערכת מציעה גם סרטוני הדרכה הנמצאים באתר והרבה חומר תיאורטי שעוזר להבין איך אפשר להפוך את המערכת לכלי עזר בעבודה.

משקיעים זמן בלמידה וניסיון:

מערכת כמו FixDigital CRM מאפשרת כל כך הרבה פונקציות חדשות ויעילות שלא היו בעסק. כאשר אתם מטמיעים מערכת בתוך עסק מבוסס חשוב להשקיע תקופה מסוימת בלמידה וניסיון. היתרון המשמעותי שלנו הוא היכולת לראות מול העיניים את התהליכים בצורה אינטואיטיבית ולקבל נתונים רבים בהתאמה אישית, מה שעוזר להבין את כל התמונה ואת הפונקציות שהמערכת משרתת.

מערכת FixDigital CRM מאפשרת לכם:

  • לנהל את מערך השיווק והדיגיטל בעסק ממקום אחד חכם.
  • לחבר בין מערכות שונות בעסק וליצור תהליכים מסודרים.
  • לקבל עדכון שוטף ותמונת מצב מדויקת על כל הקמפיינים ותהליכי המכירה בעסק.
  • לנהל את הלידים המגיעים ממקורות שונים – ממקום אחד.
  • לשפר באופן משמעותי את הטיפול בלידים ובלקוחות קיימים.

צרו עמנו קשר לקבלת פרטים נוספים

כתבות נוספות:

FIXDIGITAL CRM

תמיכה

המוצר

ניווט מהיר

פרטי התקשרות

Facebook Youtube Linkedin

פתח כרטיס תמיכה

תנאים כלליים

תנאי התקשרות:

  • המחירים אינם כוללים מע”מ
  • תקופת ההתקשרות הינה חודש בחודשו על בסיס שימוש.
  • בסיום כל חודש ההתקשרות תחודש אוטומטית, אלא אם כן התקבלה הודעה מראש ובכתב בתקופה של 14 יום טרם סיום החודש למייל office@fixdigital.co.il
  • התשלום ישולם באמצעות כרטיס אשראי ולפי שימוש/צריכה חודש בחודשו.

מבוא:

  1.  המבוא והתנאים הכלליים להסכם זה מהווים חלק בלתי נפרד מימנו:
  2.  בהסכם זה, למונחים שלהלן תהא המשמעות הנקובה בצידם:
  3.  המזמין – הלקוח כאמור בהסכם זה “החברה”/”הספק” – FixDigitalLtd – פיקס דיגיטל  בע”מ / משתמש – כל אדם ו/או גוף ו/או גורם אשר נכנס לפלטפורמה / ה”שירותים”-  השירותים שיעניק הספק למשתמש, כמפורט לסעיף 1 לעיל.

תנאים כלליים:

  1.  הפרה יסודית של ההסכם ו/או ביטול העסקה/החיוב החודשי לפני תום תקופת ההסכם יחייבו את המזמין בעלות מלאה עפ”י הסכם זה ללא קשר לסיבת או מועד הביטול.
  2.  על כל חריגה בתנאי התשלום, כפי שנקבעו בהסכם, יחויב הלקוח בריבית חריגה כפי שתקבע מעת לעת ע”י בנק ישראל.
  3.  מוסכם כי לספק תהא הזכות להעלות מחירים וכי המזמין מתחייב כי לא תהייה לו כל טענה בעניין זה. למען הסר ספק, בנסיבות אלו יוכל המזמין להפסיק את ההתקשרות אלא אם עליית המחירים נגרמה עקב חריגה מהחבילה אותה רכש המזמין.
  4.  חתימת המזמין על הסכם זה מהווה אישור סופי להזמנת השירותים הנ”ל והתחייבות בלתי חוזרת ובלתי מותנית לתשלום בהתאם לאמור בהסכם זה ותנאיו.
  5.  למרות האמור בהסכם זה, אי התשלום במועד של תשלום כלשהו, כולו או חלקו, ע”י המזמין, מהווה הפרה יסודית של הסכם זה והספק יהיה רשאי להפסיק מידית את השירותים, כולם או חלקם, עפ”י שיקול דעתו הבלעדי של הספק, ולהסיר את התכנים ו- זאת מבלי לפגוע בסעדים הנוספים העומדים לרשות הספק על פי כל דין.
  6.  הצדדים מסכימים כי לספק עומדת הזכות הבלעדית להפסיק לאלתר את השירותים, כולם או חלקם, במידה והסכם זה יופר על ידי המזמין, לרבות הפרת תנאי השימוש במערכת ו/או התנאים הכלליים להסכם זה, וזאת ללא מתן הודעה מראש ולמזמין לא תהא כל זכות ו/או טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בגין הפסקת שירותים, כולם או חלקם, ו/או נזקים כלשהם שנגרמו ו/או אשר יגרמו עקב הפסקה זו. מובהר כי אין בהפסקת השירותים כדי לגרוע מזכותו של הספק לממש את מלוא התשלום המגיע לו עפ”י הסכם זה.
  7.  המזמין מצהיר ומתחייב כי הינו האחראי הבלעדי לכלל החומרים ו/או התכנים ו/או המידע המפורסמים על ידו ו/או ע”י גורמים מצדו על המוצרים של החברה. לרבות תמונות עיצובים, פונטים וכיו”ב. משום הפרת הוראת כל דין ו/או משום פגיעה בזכויות כלשהן של צדדי ג’, לרבות זכות קניין רוחני מכל מין וסוג שהוא ו/או כל חומר המהווה לשון הרע על האדם ו/או הפוגע בפרטיותו ו/או כל חומר שפרסומו נאסר לפי הוראות כל דין ו/או כל חומר העלול להטעות צרכן, כמשמעות הדברים בחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 , או כל דין אחר. המזמין הינו האחראי הבלעדי לכל החומרים ו/או התכנים ו/או המידע הנ”ל המתחייב לפצות ו/או לשפות את הספק בגין כל הוצאה ו/או נזק, לרבות הוצאות משפטיות, שיגרמו לה עקב הפרת הסכם זה /או פגיעה בזכויות צד שלישי כלשהו בשל הפרת סעיף זה וכל זאת מיד עם קבלת דרישה ו/או תביעה מאת צד ג’ בשל הפרה של המזמין כאמור בסעיף זה.
  8.  מייל לפתרון תקלות וקבלת מענה על בעיות support@fixdigital.co.il
  9.  כל הדרכה נוספת מעבר לשעות ההדרכה שיוקצה בתהליך ההקמה תהיה כרוכה בתשלום של 200 ₪ + מע”מ לשעה.
  10.  הצדדים להסכם זה מסכימים כי בכל סכסוך שיתגלע בין הצדדים בגין הסכם זה, על כל הנובע ממנה, תהא אך ורק לביהמ”ש השלום בפתח תקווה ו/או לביהמ”ש המחוזי בתל אביב לפי העניין סמכות מקומית ייחודית.
  11.  בחתימת המזמין על הסכם זה ותנאיו מצהיר המזמין כי קרא היטב את ההסכם על כל חלקיו ותנאיו והינו מבין ומסכים לכל הוראותיו ומוותר באופן מוחלט וללא סייג לכל טענה של אי התאמה ו/או טענה בדבר חוזה אחיד.
  12.  כתובות הצדדים כאמור בהסכם זה הינן כתובות למשלוח כל הודעה ו/או מסמך הקשורים להסכם זה. ניתן לשלוח הודעות באמצעות דואר רשום או באמצעות דואר אלקטרוני בלבד שיצורף אישור משלוח לדואר רשום ואישור קבלה לדואר אלקטרוני.
Skip to content