המשוואה הפשוטה היא כזו: בלי שיווק עסק לא יכול לתפקד. קמפיינים שיוצרים חשיפה, מביאים כל הזמן קהל חדש להכיר את העסק ומובילים ללידים איכותיים הם התשתית להתפתחות הבריאה של העסק ובעידן הרשתות החברתיות, זה אפילו חשוב יותר. עסק שלא נמצא שם, פשוט לא קיים.
אחד הכלים החשובים שמערכת ה-CRM מעניקה היא התממשקות למערכות דיוור ושיווק חיצוניות שמאפשרות לקחת את תהליכי השיווק צעד אחד קדימה, להתייעל ולהפוך אותם לתשתית המוצקה והאפקטיבית של העסק.
הנה כמה מהיתרונות ביצירת אינטגרציות בין תוכנת ה-CRM ובין מערכות דיוור ופלטפורמות שיווקיות:
- התממשקות ואינטגרציה למערכות חיצוניות מייעלת את העבודה של צוותי השיווק והמכירות. בין אם בעסק שלכם יש איש שיווק אחד שעוסק בקמפיינים בדיגיטל או צוות שלם של עובדים, התממשקות למערכות הדיוור, דפי הנחיתה, ה-SMS והקמפיינים הממומנים במקום אחד מסייעת להפוך את תהליכי השיווק ליעילים הרבה יותר.
ברמה הפרקטית ביותר – התממשקות למערכות עוזרת לקצר את הזמן שדרוש לאנשי השיווק לעבור בין פלטפורמות, להוציא דוחות, לקבל נתונים, לבדוק את הקמפיינים או לעשות פעולות פרקטיות בתוך הקמפיינים, מבניית דפי נחיתה ועד להגדרת קהל היעד.
- יכולת מעקב אחרי נתונים ממקומות שונים: אחד הדברים הכי חשובים בניהול מערך שיווק הוא בדיקה של האפקטיביות של קמפיינים וקבלת נתונים על לידים שנכנסים למערכת.
באמצעות התממשקות למערכות הקמפיינים השונים ומערכות הדיוור ניתן לקבל דוחות מסודרים ולראות את הנתונים, בהתאמה אישית, בתוך תוכנת ה-CRM. הנתונים מופיעים כל הזמן ומתעדכנים באופן קבוע. - מעקב לידים איכותי: לצד תהליך השיווק מתקיים גם תהליך המכירה, נגזרת של כל מה שקורה בתוך העבודה השיווקית.
מעקב לידים איכותי אחר כל הנתונים שמגיעים למערכת ה-CRM באמצעות התממשקות למערכות החיצוניות ויכולת מעקב אחר שיחות עם לקוחות פוטנציאליים ומתעניינים מאפשרים להבין טוב יותר מה עובד ומה פחות. צוותי השיווק יכולים לדייק את הקמפיינים, לחשוב על רעיונות חדשים ולפתח תהליכים שיווקיים הרבה יותר טובים. - חיבור בין כל המחלקות בעסק: מה שבאמת מסייע ליצירת מערך שיווק ומכירות איכותי הוא שיתוף הפעולה בין הצוותים השונים, שלפעמים כוללים גם פרילנסרים שלא נמצאים בתוך החברה באופן קבוע.
התממשקות למערכות החיצוניות וחיבור לכולן בתוך תוכנת ה-CRM מאפשרת את שיתוף הפעולה הזה, לא משנה איפה נמצא כל עובד. אין צורך לחכות לישיבות צוות, לקבוע פגישות לעדכון או לחכות עד שעובד כזה או אחר זמין לשיחה. כל הנתונים נמצאים בתוך התוכנה ומאפשרים עדכון קבוע של הסטטוס.
התממשקות למערכות חיצוניות עם תוכנת CRM Digital Fix
תוכנת CRM Digital Fix מאפשרת התממשקות למערכות חיצוניות רבות, ביניהן המערכות של חברות הדיוור המובילות היום בשוק העסקי, מערכות לניהול מכירות, סליקה והנהלת חשבונות ומערכות הפרסום ברשתות החברתיות.
באמצעות התאמה אישית של המערכת לפי צרכי העסק, אפשר לבנות תהליכי עבודה מסודרים המערבים את אנשי השיווק, המכירות והשירות ולקבל נתונים מיידיים על כל מה שקורה במחלקות אלו.
התהליך היעיל הזה הופך את השיווק לקל יותר ובסופו של דבר מסייע לצמיחה של העסק.
פיקס דיגיטל
חברתנו חרטה על דיגלה להיות המובילה בהנגשת עולם הדיגיטל לבעלי עסקים, להעניק למשרד הדיגיטל את השליטה על התקציב הפרסומי ולנווט את הקמפיין למקום הנכון על בסיס התוצאות ברצפת המכירה, כמו פגישות ועסקאות.
